문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 에스티 로더 컴퍼니즈 (문단 편집) == 논란 == * [[2017년]] [[12월]] 한 [[중국인]] 구매자가 어머니에게 드릴 [[선물]]로 아이크림을 구매하면서 기프트 카드로 'Love you mom(사랑해요 엄마)'이라는 문구를 넣어줄 것을 요청했다. 그런데 어머니가 받은 선물에는 엉뚱하게도 '[[Fuck You|FCK U]]'라는 욕설이 적혀 있었다. 분노한 구매자는 [[웨이보]]에 이 사실을 알린 뒤 에스티 로더 공식 [[트위터]]에 항의하였다. 에스티 로더 측은 주문 과정에서 [[오류]]가 발생하여 다른 고객의 메시지가 잘못 들어간 것이라고 해명 및 사과를 하였으나, [[중국]] 네티즌들은 거세게 항의하였고 [[인종차별]] 논란까지 불거졌다. [[https://twitter.com/xintongr/status/942890121245978625|#]] * [[2020년]] [[11월]] 에스티 로더 한국 지사에서 [[신세계백화점 강남점]] 온라인 쇼핑몰을 통해 쉘 컬러(15~17호) 파운데이션을 구입한 소비자에게''' "동양인에겐 어울리지 않는 컬러"라면서 "동양인에게 가장 어울리는 컬러로 발송한다" '''며 아이보리 누드 컬러(21호 정도)를 발송해 인종차별 논란이 일었다. 제보자는 "한국에서 구입한 사람은 모두 동양인이고, 동양인은 피부색이 어둡다는 생각 자체가 인종차별"이라는 상품 후기를 올렸고, 에스티 로더 측은 이 사안을 매우 심각하게 받아들이고 있으며 내부 교육을 강화하겠다는 입장을 밝혔다. [[http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=001&oid=001&aid=0011999566|#]] 하지만 정작 바뀐 제품을 받은 당사자는 회사로부터 연락을 받지 못했고, 공식 사이트가 아닌 SNS에 사과문을 올리며 피해자들에 대한 대책 언급이 없는 것에 진정성 논란, '모든 여성'이라는 표현으로 남성 고객에 대한 배제 성차별 논란까지 추가로 일었다. [[https://www.instagram.com/p/CHZCusknxuV/?igshid=f6bv2q0ggvd3|인스타그램 사과문]], [[https://n.news.naver.com/article/277/0004789548|기사]]. [[분류:동음이의어]][[분류:미국의 기업]][[분류:화장품 브랜드]][[분류:1946년 설립]][[분류:에스티 로더 컴퍼니즈]]저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기